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과정명

전문 비서 양성 과정

교육특징

전문 비서로서 갖추어야 할 실무능력 교육
전문비서로서의 이미지 형성 및 비즈니스매너 교육

교육대상

현 기업체 비서 중 역량을 업그레이드 하고 싶은 분
전문 비서로 취업을 희망하는 분

수강혜택

(주)CS드림아카데미 전문비서양성과정 수료증 발급
성적 우수자에 한해 기업체 취업알선
향후 취업 면접 시 1:1 개인 면접 코칭

기타

좀 더 높은 교육 효과를 위해 소수정예를 원칙으로 함

 

1일차

전문비서의 역할 및 역량

변화하는 현대 사회에서 요구하는 비서의 자질
최고 경영자와 임원의 동반자로서의 비서의 역할
비서로서 갖추어야 할 기본 자세

7HR

전문비서 이미지메이킹

Professional Image Making
호감 가는 표정 연출법
신뢰를 형성하는 정중한 인사법
비서직에 알맞은 단정한 용모복장 코디법

비즈니스 매너 익히기

사내 호칭법 및 존칭 예절 익히기
명함수수 및 보관방법, 올바른 악수법
이문화의 이해
테이블매너, 와인 매너 접하기

내방객 응대법

사내 호칭법 및 존칭 예절 익히기
명함수수 및 보관방법, 올바른 악수법
이문화의 이해
테이블매너, 와인 매너 접하기

2일차

회의, 출장, 일정관리

비서의 업무 일정관리법
회의의 기능 및 종류, 계획, 준비, 진행, 사후 업무
출장스케줄, 여행사, 항공사, 호텔 예약법
출장 준비 체크리스트 작성, 출장 중/후 관리 사항
해외 출장 시 체크리스트 작성 및 유의사항
경조사 및 행사업무

7HR

전화응대

전화 수신 / 발신 기본 업무
상사 부재 시, 연결 시, 회의 시, 미팅 시 전략
효과적인 메모 작성 및 전달 방법

커뮤니케이션 스킬

상사와 나의 유형 파악하기
상사와 win win 하기 위한 커뮤니케이션 전략
업무 지시 및 보고 커뮤니케이션

문서와 정보관리

기밀 정보 보안 및 정보수집, 명함관리
프리젠테이션 자료 제작 기법