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매장 카운터직원 서비스교육문의입니다.
김아름 
2014-02-13 11:35:29

안녕하세요

김아름입니다.

올해 상반기중에 매장 카운터직원 서비스 교육을 진행하고자 합니다.


-교육일시 : 상반기중

-교육장소 : 서울시 관악구 은천동

-교육내용 : 고객응대, 서비스 기본매너, 감성CS, 전화응대, 불만고객응대기법, 표정, 자세, 화장법 등

일반 매장 카운터 직원들에 대한 서비스교육을 실시하고자 합니다.
(주 업무-방문 고객응대, 전화예약응대 및 프로그램 상담, 신규 고객 매장 안내, 매장 관리 등)

경력이 길게는 5년에서 짧게는 6개월 미만의 다양한 경력의 직원들이 약15명 정도 근무하고 있습니다.

3개 지점, 2교대근무, 월~토 정상영업이라 모두가 모여서 교율을 실시하기에는 시간적인 제약이 있습니다.

-교육시간(예정) : 일요일 하루(4시간 이상)

-교육인원 - 총 15명 정도

제안서 부탁드립니다.



  


 매장 카운터직원 서비스교육문의입니다.  김아름  2014-02-13
11:35:29
     [re] 답변드립니다.  관리자  2014-02-13
13:24:55

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